Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos grabados láser. Podemos grabar iniciales, símbolos, formas o textos más largos en varias fuentes (si la fuente está en el paquete de Microsoft Office, lo hacemos).
Contáctenos a atencioncliente@timeresistance.com. Contemple de 1 a 2 días hábiles más de demora para la entrega.
Garantizamos que no habrá impuestos, aranceles ni tasas de aduana adicionales para los clientes de España. El precio que ves es el precio final que pagarás.
El envío es gratuito. Siempre.
La entrega en España tarda entre 1 y 5 días laborables.
Trabajamos con mensajerías de confianza como DHL, FedEx o UPS para todas las entregas.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu paquete.
Puedes devolver tu compra dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega, sin necesidad de dar explicaciones.
¡Disfruta de devoluciones fáciles! Para más información, consulta nuestras políticas de envío y devoluciones.
En caso de que el bolso tenga un defecto, primero comuníquese con atencioncliente@timeresistance.com y nos ocuparemos nosotros de todos los procedimientos de envío.
Cuando hayamos recibido nuestros productos, le reembolsaremos su pago en el transcurso de 2 días hábiles o le enviaremos un producto de reemplazo.
En Time Resistance, nos dedicamos a fabricar artículos de cuero que resistan el paso del tiempo. Nuestros productos están elaborados con materiales de la más alta calidad y artesanía tradicional, diseñados para acompañarle toda la vida. Porque creemos en la durabilidad y el atractivo duradero de nuestros productos, nos enorgullece ofrecer una garantía de por vida para nuestros bolsos y accesorios de cuero.
Cada producto puede variar levemente en color o textura, debido a la particularidad del proceso de curtido y los productos naturales utilizados. No lo consideramos un defecto, sino una marca de singularidad. Para asegurar la autenticidad de nuestros productos, proporcionamos un Certificado de garantía. Esto asegura que nuestro cuero ha sido curtido exclusivamente con taninos naturales de origen vegetal y no contiene sustancias prohibidas por la ley. Los extractos de tanino son los ingredientes fundamentales del proceso de curtido lento y proporcionan la mejor calidad. Cada artículo se elabora cuidadosamente y se somete a un minucioso control de calidad. Las pequeñas vetas, arrugas y arañazos imperceptibles que pueden aparecer en su superficie son prueba de su autenticidad, haciendo que cada cuero sea único.
No, se puede comprar en Time Resistance sin necesidad de crear una cuenta.
Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal o PayPal Express Checkout.
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay y Google Pay.
Usamos certificados SSL para proteger nuestras páginas de pago.
Es posible que en el futuro estén disponibles métodos de pago adicionales.
It is possible to cancel an order up until the time it is dispatched.
If the status of the order is “Shipped”, you have to create a return.
Los bolsos y accesorios Time Resistance están fabricados con cuero vacuno italiano de primera calidad teñido a mano con curtido vegetal, conocido como cuero Vachetta. Este exquisito cuero está curtido exclusivamente con taninos naturales de origen vegetal, lo que garantiza que está libre de sustancias tóxicas. Los extractos de taninos son fundamentales para el lento proceso de curtido, que preserva el aspecto natural del cuero y da como resultado un patrón único para cada pieza.
No, nuestros bolsos son atemporales, por eso no tenemos rebajas. Usamos materiales de alta calidad, y nuestros productos son fabricados en Italia. No establecemos precios altos solo para después ofrecer grandes descuentos. Por eso, no podemos permitirnos hacer descuentos significativos. Por otro lado, nunca se llevará la desagradable sorpresa de descubrir que algo que acaba de comprar tiene un descuento del 50 %.
Recomendamos que agregue a su pedido una lata de bálsamo para cuero de Time Resistance. Frote bien el bolso con el producto una vez cada uno o dos meses, dependiendo de la frecuencia de uso. Esto humectará el cuero, la mantendrá flexible, le dará un brillo saludable y la impermeabilizará.
Puede enviarnos un correo electrónico a atencioncliente@timeresistance.com o completar el Formulario de contacto.