En Time Resistance, nos dedicamos a fabricar artículos de cuero que resistan el paso del tiempo. Nuestros productos están elaborados con materiales de la más alta calidad y artesanía tradicional, diseñados para acompañarle toda la vida. Porque creemos en la durabilidad y el atractivo duradero de nuestros productos, nos enorgullece ofrecer una garantía de por vida para nuestros bolsos y accesorios de cuero.

Cada producto puede variar levemente en color o textura, debido a la particularidad del proceso de curtido y los productos naturales utilizados. No lo consideramos un defecto, sino una marca de singularidad. Para asegurar la autenticidad de nuestros productos, proporcionamos un Certificado de garantía. Esto asegura que nuestro cuero ha sido curtido exclusivamente con taninos naturales de origen vegetal y no contiene sustancias prohibidas por la ley. Los extractos de tanino son los ingredientes fundamentales del proceso de curtido lento y proporcionan la mejor calidad. Cada artículo se elabora cuidadosamente y se somete a un minucioso control de calidad. Las pequeñas vetas, arrugas y arañazos imperceptibles que pueden aparecer en su superficie son prueba de su autenticidad, haciendo que cada cuero sea único.

Nuestra garantía de por vida garantiza que su producto Time Resistance estará libre de defectos en materiales y mano de obra durante la vida útil del producto. Si, en cualquier momento, su artículo falla debido a un defecto de fabricación, lo repararemos sin costo alguno para usted. Esto incluye lo siguiente:

Problemas con la costura: Si las costuras de su bolso o accesorio se descosen debido a una mano de obra defectuosa, las repararemos o volveremos a coserlas.

Fallo de los herrajes: Si algún herraje, como cremalleras, cierres, hebillas o remaches, se rompe o funciona mal debido a un defecto de fabricación, repararemos o sustituiremos la pieza defectuosa.

Si bien nuestros productos están elaborados para durar, hay ciertas circunstancias en las que no se aplica nuestra garantía. Estas exclusiones incluyen, entre otras:

Desgaste natural: Con el tiempo, el cuero envejece de forma natural, desarrolla una pátina y muestra signos de desgaste. Esto es parte de lo que hace que su producto sea único. Esta garantía no cubre las variaciones de color, textura y pequeños arañazos que se produzcan con el paso del tiempo.

Daño accidental: Los daños causados por caídas, aplastamiento u otros impactos, incluidos pinchazos, desgarros y cortes, no están cubiertos.

Cuidado o mantenimiento inadecuados: El cuero es un material natural que requiere cuidados adecuados. No están cubiertos los daños causados por negligencia, como la exposición a productos químicos agresivos, la luz solar directa, la humedad prolongada o la falta de acondicionamiento regular del cuero.

Alteraciones o reparaciones no autorizadas: Cualquier modificación o reparación realizada por alguien que no sea Time Resistance o un servicio de reparación autorizado puede anular la garantía.

Daños por elementos externos: Los daños causados por elementos externos como incendios, inundaciones u otros desastres naturales no están cubiertos por esta garantía.

Daños intencionados o uso indebido: Los daños intencionados, el uso indebido o el abuso del producto, incluida la sobrecarga, el uso para fines distintos de los previstos o el sometimiento a una fuerza excesiva, anularán la garantía.

Pérdida o robo: La garantía no cubre la pérdida o el robo de su producto.

Si se produce algún problema con el producto recibido, que indique la necesidad de reparación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en atencioncliente@timeresistance.com y repararemos su producto en el plazo de 1 semana a partir de la fecha de entrega.