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Los datos personales que podemos solicitar incluyen: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío, número de teléfono, información de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito). También recopilamos información como tu historial de compras, dirección IP, navegador y sistema operativo que utilizaste al realizar el pedido. Puedes navegar por el sitio de forma anónima; sin embargo, recogemos información no identificable mediante cookies (consulta nuestra [Política de Cookies] para más detalles).

Utilizamos tus datos con los siguientes fines:

• Prestar nuestros servicios y gestionar garantías
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• Personalizar el sitio web y la publicidad para mejorar tu experiencia de navegación
• Enviar actualizaciones y estado de tus pedidos por correo electrónico
• Ponernos en contacto contigo si hay un problema con tu pedido

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• Enviándonos un correo electrónico a atencioncliente@timeresistance.com
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Esto no afectará a las comunicaciones esenciales relacionadas con pedidos o servicio al cliente.

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tratamos tus datos personales porque:

• Es necesario para ejecutar el contrato de compraventa contigo (art. 6.1.b RGPD)
• En algunos casos, debemos cumplir con obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), como la conservación de información con fines fiscales
• Si nos das tu consentimiento expreso para fines específicos como comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD)

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores logísticos: UPS, DHL, FedEx (envío de pedidos)
• Plataformas de pago: Airwallex, Stripe, PayPal (procesamiento seguro)
• Herramientas de análisis: Google Analytics (datos anonimizados, no personales)
• Asesores legales, contables y auditores
• Administraciones públicas: cuando exista obligación legal de hacerlo

Todos los terceros están obligados contractualmente a cumplir con el RGPD y aplicar las medidas de seguridad adecuadas.

En Time Resistance, nos comprometemos a mantener la seguridad de tus datos mediante:

• Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento
• Políticas internas de seguridad y privacidad
• Controles de acceso físico y lógico
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación continua de nuestro personal

Importante: Ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos proteger tu contraseña y cerrar sesión tras utilizar dispositivos públicos.

• No compartas tus contraseñas
• Usa contraseñas complejas (mínimo 8 caracteres) y cámbialas regularmente
• No reutilices contraseñas entre distintas cuentas
• Desconfía de correos que soliciten datos bancarios (nuestro equipo nunca lo hará)

Solo conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y las obligaciones legales. En términos generales:

• Datos relacionados con pedidos: conservados según la legislación fiscal española (mínimo 6 años)
• Boletines informativos: hasta que retires tu consentimiento
• Datos anonimizados para análisis: sin límite si no son identificables

Podemos almacenar tus datos en servicios de terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, EE. UU.). En tales casos, garantizamos la protección adecuada mediante cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos conforme al RGPD.

Por ejemplo, si usamos Google Cloud u otros servicios que cumplan con certificaciones válidas de seguridad y privacidad (aunque el Privacy Shield ya no es válido desde 2020, debe actualizarse por cláusulas estándar u otro mecanismo válido).

Como usuario en España, tienes los siguientes derechos garantizados:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión ("derecho al olvido")
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
• Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos gratuitamente enviando un correo a:

atencioncliente@timeresistance.com

Incluye tu nombre completo, una descripción clara de tu solicitud y, si es necesario, una copia de un documento que te identifique.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

www.aepd.es

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, por lo que te recomendamos revisarla con frecuencia. Las modificaciones entran en vigor en el momento de su publicación.

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